讓電玩遊戲容易上手比你想得更簡單也更重要
Mazzcon 2019 是首次舉辦的這類活動。MazzCon 在美國德州奧斯汀舉行，由聽障遊戲玩家組織 Mazizaw Entertainment 主辦，是首個專門為聽障玩家舉辦的電玩遊戲研討會，內容包括錦標賽、角色扮演裝扮、串流和電競訓練營，以及一場談論如何讓電玩遊戲更容易上手的座談會。座談會請來了每天致力於讓電玩遊戲更容易上手的專家們現身說法，並開放現場討論讓與會者與座談會講者交換經驗，以及提出改進與創新的建議。
三位座談會講者各有獨特背景與專長，包括 Ubisoft 基輔工作室首席遊戲設計師 Ivan Kulbych、創造力豐富的聽障內容創造者 Rikki Poynter，以及致力於為接受癌症治療的成年人提供經濟援助的非盈利社群組織 1UponCancer 的執行長 Christina Haslage 。
座談會結束後，我們訪問了 Kulbych 試圖了解他在《極地戰嚎：破曉》開發製作中如何讓遊戲更容易上手，以及這個主題為何對他如此重要，而他也大方和大家分享還可以做些什麼讓所有玩家都更容易上手電玩遊戲。
在讓電玩遊戲容易上手這方面你有什麼樣的背景？
Ivan Kulbych：我在電玩遊戲這個行業已經工作了 20 年，但我認為大約 5 年前我才第一次遇到「容易上手/無障礙」這個術語並開始在設計中考慮這方面的事。我是在 2018 年初加入《極地戰嚎：破曉》團隊時才開始將「容易上手」看做獨立的遊戲特色並著手相關工作。
一直以來，Ubisoft 基輔工作室的《極地戰嚎》團隊都在製作一些讓《極地戰嚎》遊戲更容易上手的功能。例如，我們替《極地戰嚎 5》製作了色盲選項與 PC 版操作鍵自訂功能。
因此，當我們開始製作《極地戰嚎：破曉》時，由基輔工作室主導容易上手相關功能的開發是非常合理的。打從一開始，我們的目標就是在我們緊湊的開發時間表內盡可能地讓遊戲非常容易上手，而且我們得到了《極地戰嚎：破曉》領銜工作室 Ubisoft 蒙特婁的大力支持。
為什麼讓遊戲容易上手對你來講如此重要？
IK：很多遊戲設下了許多不必要的阻礙讓人們無法盡情享受，而我認為這是完全不合理的。消除這些阻礙對人人都有好處，無論是玩家、社群、遊戲開發者、發行商，而且可以改善許多不一定會用到這些無障礙功能的玩家的體驗。例如，自訂操控鍵或字幕。
為什麼你認為千里迢迢來到美國德州跟大家分享讓遊戲容易上手的心得是很重要的？
IK：我花了很多時間設計無障礙功能，我覺得我需要花點時間和使用這些功能的人聊一聊。這能幫助我更充分地理解他們的需求，並與他人分享我的經驗。我認為，讓大家更注意這個議題是很重要的。
《極地戰嚎：破曉》有哪些讓遊戲容易上手的功能/特色？哪些因素讓你決定把這些功能/特色放進遊戲中？
IK：我們為《極地戰嚎：破曉》帶來的容易上手功能/特色包括：
．提供自訂選項的字幕功能（文字大小、背景、說話者名字）
．音效視覺化（顯示遊戲音效的方向性箭頭以及用文字描述這些音效，例如「爆炸」）
．支援色盲模式
．選單語音
．合作聊天語音轉文字
．自訂操控鍵與可調靈敏度
這些功能/特色是根據玩家們對《極地戰嚎 5》容易上手性提供的意見，以及我們與其他遊戲設計師就此議題討論的結果。
你遇到了哪些挑戰？你怎麼克服？
IK：在製作《極地戰嚎：破曉》的過程中，我們面臨的主要挑戰是緊迫的開發時程和缺少必要技術。當時我們使用的語音轉文字函式庫還在開發中。接下來，我們要確保能在時間表裡塞進測試這些容易上手功能的時間，好最佳化這些功能。由於技術不斷進步，所以開發這些功能變得愈來愈容易。
你覺得需要在哪些領域再加把勁？容易上手的標準在哪裡？
IK：對大多數遊戲來說，可以處理一些顯著的痛點讓遊戲更容易上手，例如字體難以閱讀、無法自訂操作鍵、沒有色盲模式、缺少在無聲音情況下玩遊戲的視覺回饋，或遊戲玩法的特定瓶頸。找出並消除這些障礙應該成為標準。
你有什麼建議可以給想讓他們遊戲更容易上手的電玩遊戲開發者？
IK：讓遊戲更容易上手比你想得還簡單。有許多方式可以降低遊戲的遊玩門檻，並讓玩家感激不盡。雖然我在上一個回答中提到的內容聽起來要做很多額外的工作，但通常可以找到折衷辦法。通常 20% 的工作就可以造就 80% 的進步，所以我建議大家至少要努力看看。
在這個產業一路走來，你對容易上手解決方案的看法是否有所改變？如果有，是什麼樣的改變？
IK：當然有改變。我從過去沒想過這方面的問題，轉變成「好的，我們或許應在設計中納入這方面的功能。」再轉變成「讓我們想辦法把這些功能改良到業界最棒。」最後變成「哇，很多人欣賞我們在遊戲裡塞入的這些有限功能。」
讓電玩遊戲更容易上手的下一步該怎麼走？
IK：還有很長的路要走。我認為我們需要提高容易上手基本功能的標準。我們目前採用的每個功能都有改進空間。例如，我們可以為字幕提供更好的自動換行機制，或者為語音轉文字提供更好的品質。納入產品所需的特定功能也很重要。這些功能對玩法有更深遠的影響，而且與遊戲類型息息相關。
Ubisoft 正在做哪些努力讓我們的遊戲更容易上手？
IK：Ubisoft 的無障礙專案經理 David Tisserand 正在協調多項活動。我們目前為世界各地的員工舉辦無障礙研討會，並在羅馬尼亞布加勒斯特設置了無障礙實驗室測試及評估 Ubisoft 的新產品。總之，Ubisoft 顯而易見地在這方面著墨很多，並為全公司提供無障礙面向的支援。