Ubisoft Connect – 次世代 Ubisoft 服務
次世代遊戲裝置意味著全新的遊玩方式，而 Ubisoft 準備藉由 Ubisoft Connect 提升玩家的遊戲體驗。Ubisoft Connect 是全新的 Ubisoft 遊戲中心，也是 Uplay 和 Ubisoft Club 服務的進化與擴展版本，將帶來一系列跨平台功能，例如為備受期待的《刺客教條：維京紀元》、《芬尼克斯傳說》和《極限共和國》等遊戲提供全面的跨平台遊戲進度，並且為 PC、遊戲主機或串流裝置提供全新的社交活動與挑戰，諸如此類。我們特別專訪了 Stephanie Perotti（線上服務副總）和 Charles Huteau（Ubisoft Connect 創意總監），請他們和大家聊聊這個全新玩家服務跨平台中心將會為玩家帶來哪些新功能、新改變與新期待。
首先，能否和大家說明一下 Ubisoft Connect 是什麼？
Charles Huteau：Ubisoft Connect 合併了我們目前的 PC 客戶端程式 Uplay 以及 Ubisoft Club 獎勵系統。我們希望在眾多平台上提供更一致的體驗，所以我們創建了這個新的生態系統，讓我們在各種平台上的玩家能夠齊聚一堂。
Stephanie Perotti：在創建 Ubisoft Club 和 Uplay 的過程中，我們學到了很多，我們以此為基礎打造 Ubisoft Connect。Ubisoft Connect 不僅僅是合併兩者，更是這些服務的延伸。你可以把 Ubisoft Connect 看做是個進化版本，將為我們所有遊戲及所有平台的玩家提供跨平台的統一體驗。
這個新系統能為玩家帶來哪些好處？
CH：最大的好處是新的疊層視窗，事實上，所有平台上的玩家都會看到一樣的疊層視窗，這也是 Ubisoft Connect 體驗的一大重點。玩家需要的任何遊戲支援都可透過這個疊層視窗來快速取得。我們也推出了一些新功能，包括「智慧情報」系統，曾經用過我們的人工智慧遊戲助理 SAM 的玩家應該不會感到陌生。「智慧情報」系統能提供個人化的提示、統計資料和影片推薦，幫助玩家提升在遊戲中的表現，或是克服困難的挑戰或任務，一切都是以玩家個人的遊戲統計數據和玩法為基礎，是個非常有幫助的功能。過去兩年裡，我們一直在行動平台上測試這項功能，並且得到了一些很棒的意見，所以我們很開心地能把這個功能帶到整個 Ubisoft Connect 系統當中，提供給我們的所有玩家。另外還有全新的活動動態消息，讓玩家可以看到他們和朋友們最近取得的所有成就，這也是個跨平台功能，所以無論玩家無論在哪個平台上，都可以看到這些資訊。這真的讓人們可以跨平台、跨遊戲與他們的 Ubisoft 好友們保持聯繫，並幫助他們度過這個好友們可能使用不同硬體的過渡時期。我們的想法是將疊層視窗作為未來功能的基礎，目前只是起個頭，方便我們日後增添更新更棒的功能，以提供我們玩家更好的支援，並不斷改進與提升他們的體驗。
在你們創造 Uplay 過程中所學到的經驗裡，有哪些重點功能被整合進 Ubisoft Connect？
SP：多年來，我們測試及導入了各式各樣的功能，有些功能只在單一平台推出。Ubisoft Club 獎勵和忠誠計畫一直是系統的核心，在過去 10 年裡，我們一直使用專屬內容獎勵所有的玩家。這種體驗的重大改變是基於我們從這些獎勵中學習到的經驗，以及我們的遊戲在這段時間裡的進展。我們現在做的東西和 10 年前的東西完全不一樣，玩家們期待有更大規模、更豐富的體驗，並希望他們參與的活動及挑戰更加多樣化。我們對忠誠系統進行了徹底的改造，以符合玩家的期望和我們現今製作的遊戲。
CH：其中一個重大改變是各平台將採用新的遊戲內疊層視窗。Uplay 裡的遊戲內疊層視窗已行之有年，我們瞭解到這是玩家與內容互動的最佳方式。疊層視窗會直接顯現在遊戲中，在玩家有需要的時候按個按鈕就能開啟，而不必離開遊戲破壞沉浸感，還能直接迅速取得他們想看的重要資訊。新的遊戲內疊層視窗有很大的改變，讓玩家可以透過盡可能接近遊戲體驗的方式來取得他們想要的資訊與服務。另一個例子是獎勵系統，我們很早就採用了這套系統，而且效果很好。獎勵玩家，讓他們從遊戲中獲得更多，這是個雙贏做法。這些年來，我們的遊戲和玩家都不斷在成長，我們也做出了必要的調整。我們重新設計了玩家提升 Ubisoft 等級的方式，玩家仍然可以在所有 Ubisoft 遊戲裡完成挑戰，但現在我們每週都會推出限時挑戰，讓玩家在遊玩時獲得更多獎勵。我們也改變了專屬獎勵推出的方式，以前我們會在遊戲推出時創造獎勵和挑戰，現在由於遊戲的生命週期都很長，我們會視遊戲發展的情況推出許多與社群相關的獎勵包。
為什麼選擇現在做這些改變？
CH：Ubisoft 發展線上服務到現在已經有 10 年了。我們覺得現在是時候帶給玩家一些新鮮感，並且根據現今人們玩遊戲的方式做出調整。次世代主機和遊戲硬體的到來，是我們做這樣決定的另一個關鍵，這也是轉型的絕佳時機。因為這將改變人們的遊玩方式，讓他們可以在多個平台上與相同內容互動。這也有助於人們輕鬆地接受新世代裝置，包括新主機及串流與雲端平台，靠的是更適合這些體驗的機制。十多年前 Uplay 推出的時候，我們是最早提供這種服務的公司之一，那對我們來說是個未知領域，對玩家來說也是如此。我們知道一切並不完美，但從那時候開始，我們學到了很多東西，並始終以社群的意見為前進動力，這也是我們能夠推出更強大、更符合現今遊戲體驗的 Ubisoft Connect 的原因。透過反覆試驗及從錯誤中汲取教訓，我們學會了傾聽玩家的意見並做出合宜調整，現在的 Uplay 與多年前剛推出時已經完全不同。我們用過去學習到的一切，開始一個全新的生態系統，讓更多的玩家可以享受到強健的社群和我們多年來與他們合作的成果。
SP：我們知道，10 年前 Uplay剛推出時，並不是受到所有人歡迎，而且肯定會有一些問題。我們一開始在 PC 社群的發展並不順利，但我們一直在努力改進，我們真的為 Uplay 團隊在過去幾年裡在改善社群感受及評價上所獲得的成就感到驕傲。和早期相比，社群感受和評價都正面地大幅提升。我們不再看到當年那種強烈的情緒反應，因為我們花了很多時間和精力改進 Uplay，以及改進我們的 PC 遊戲。現在，我們與 PC 社群的聯繫更加緊密，並且為他們準備專門了更多的內容和活動。我們希望繼續迎合這些玩家的需求，另外，讓體驗更加統一並不意味著我們不會繼續調整改進。我們仍然希望 PC 玩家能得到他們想要的東西，我們依舊希望繼續發展 PC 體驗。現在也是次世代主機的過渡時期，有了 Ubisoft Connect，我們的玩家將可以跨裝置存取《刺客教條：維京紀元》、《芬尼克斯傳說》和《極限共和國》的跨平台進度，我們打算讓盡可能多地未來遊戲支援跨平台遊玩和跨平台進度。對玩家來說，能隨心所欲地轉換平台玩他們的遊戲，以及無論在那個平台上玩遊戲都能和他們的好友互動是很重要的。
這對 Ubisoft 服務未來的發展有什麼意義？
SP：我們前面談過了體驗，但在這一切之下，是新技術在支撐。首先，Ubisoft Connect 最令人興奮的是，一切都上了雲端，這意味著我們可以獨立於遊戲本身之外，在任何平台上更新任何遊戲。這讓 Ubisoft Connect 非常靈活，也讓我們可以快速更新、增添功能，而不需要要求遊戲團隊介入部署某些功能，或強制進行遊戲更新。這讓我們可以用全新、更高效率的方式，看出玩家對哪些新的、新興的系統感到興趣。其次，Ubisoft Connect 不僅僅帶來統一的體驗，而且完全跨平台的體驗，現在玩家最期待的是跨平台遊玩和跨平台進度。我們也覺得有很多機會可以改善社群跨裝置互動的方式，未來，新的社交和社群功能會是一大重點。
CH：對於服務、公司和我們的遊戲來說，Ubisoft Connect 都是一種進化。我們正在構建這個統一的生態系統，以支援我們的團隊打造最棒的遊戲體驗，對我們的玩家來說也是如此。我們希望任何人在不同平台上都能獲得同樣的體驗，以及同樣獲得我們的服務。我們做了很多工作以更清楚瞭解人們玩遊戲時想快速獲得哪些服務和功能，以及這些服務和功能的優先順序。Ubisoft Connect 這個介面連結了玩家和遊戲世界這兩個世界。這讓人超級興奮，我們未來仍將繼續學習與發展。
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